İÇ MEKAN TASARIMI HİZMET SÖZLEŞMESİ

Taraflar Bu İç Mekan Tasarımı Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), merkezi [ÇİFTE HAVUZLAR MAH. ESKİ LONDRA ASFALTI CAD.KULUÇKA MRK. A1 BLOK NO: 151 /1C İÇ KAPI NO: B34 ESENLER/ İSTANBUL] adresinde bulunan BMTech Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi (“Dekorla”) ile www.dekorla.co web sitesi üzerinden iç mekân tasarım hizmeti almak isteyen üye kullanıcı (“Müşteri”) arasında akdedilmiştir. Bu Sözleşme, Müşteri’nin seçtiği hizmet ürün kartı dahilinde Dekorla tarafından sağlanacak iç mekân tasarım hizmetlerinin kapsamını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1. Tanımlar

1. Anket: Müşteri’nin iç mekân kullanım alışkanlıkları, estetik tercihleri, bütçe aralığı, yaşam tarzı, beğeni düzeyi ve ihtiyaçları hakkında bilgi edinilmesini amaçlayan, Dekorla tarafından dijital ortamda sunulan ve Müşteri tarafından doldurulan formu ifade eder. Anket sonuçları, iç mekân tasarımının kişiselleştirilmesi ve stil önerilerinin belirlenmesi amacıyla kullanılır.

2. Dekorla: BMTech Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi unvanlı, www.dekorla.co adresli internet sitesi üzerinden hizmet sunan teknoloji şirketidir.

3. Müşteri: www.dekorla.co üzerinden üyelik oluşturarak tasarım hizmeti alan gerçek kişidir.

4. Hizmet: İç mekân tasarımına ilişkin olarak Dekorla tarafından sunulan standart veya premium içerikteki dijital tasarım, modelleme ve uygulama danışmanlık hizmetlerini ifade eder.

5. Hizmet Ürün Kartları: Dekorla tarafından sunulan ve içerikleri değişen (oturma odası, salon, yatak odası vb.) hizmet kombinasyonlarıdır.

6. Render: Mekânın dijital ortamda oluşturulmuş üç boyutlu görselleştirmesidir.

7. Panoramik Render: Müşterinin dijital ortamda mekân içinde 360 derece gezinmesini sağlayan özel bir üç boyutlu görselleştirmedir.

8. Proje: Müşteri tarafından iletilen kullanım ihtiyaçları, mekânsal ölçüler, görseller, ilham materyalleri ve tercih edilen dekorasyon stili dikkate alınarak; Dekorla tarafından dijital ortamda hazırlanan iç mekan tasarımına yönelik mimarlık çözüm önerilerini ifade eder.

9. Projelerim Paneli: Müşteriye özel oluşturulan hesap alanı içinde projelere erişim sağlanan bölümdür.

10. Çevrimiçi Görüşme: Proje sonrası Dekorla tarafından belirlenecek bir videokonferans platformu üzerinden Müşteri ve mimar arasında yapılan çevrimiçi görüşmedir.

2. Hizmetin Kapsamı ve Yürütülmesi Esasları

1. Müşteri, dekorla.co üzerinden standart veya premium içerikteki hizmet ürün kartlarından birini seçerek satın alma işlemini gerçekleştirir. Satın alma sonrasında hizmetin başlayabilmesi için Müşteri aşağıda belirtilen bilgileri sisteme eksiksiz yüklemeyi kabul eder:

1. Kullandığı mekanla ilgili genel bilgiler,

2. Fotoğraflar,

3. Mekan ölçüleri ve el çizimi planlar,

4. Stil tercihini belirlemek için anket verileri,

5. Düşünce ve beklentilerini

2. Müşteri, Hizmet’e ilişkin başvurusunu ve tüm bilgi girişlerini tamamladıktan sonra kendisine gönderilen onay e-postası aracılığıyla verdiği bilgileri son kez kontrol eder ve onaylar. Hizmetler’in ifasına, onay verilmedikçe başlanmayacak olup yalnızca Müşteri’nin onayladığı bilgiler esas alınarak Hizmetler sunulacaktır. Onay verildikten sonra sipariş kesinleşmiş kabul edilir ve onay  sonrasında Hizmet’in ifasına başlanacağından ve içerik kişiselleştirildiğinden iade ve değişiklik mümkün değildir.

3. Dekorla, bu bilgiler ışığında kendi belirleyeceği bir yazılım(lar) ile bir iç mekan tasarımı yapar ve 3D modeller, 2D planlar, panoramik renderlar ve ürün bilgileriyle birlikte projeyi "Projelerim" paneline yükler. 

4. Proje, seçilen ürün kartı, revizyon talepleri, tasarımın içeriği ve niteliğine bağlı olarak belirlenen tahmini süre içerisinde Müşteri’ye teslim edilir. Müşteri, tasarım sürecinin daha erken bir tarihte tamamlanmasını hizmetin ifasının hızlandırılmasına ilişkin opsiyonu tercih etmek suretiyle talep edebilir. Müşteri, bu opsiyonu tercih ederse, hızlandırma işlemi karşılığında ayrıca ücret tahsil edilir.

5. Proje tamamlandığında Müşteri'ye e-posta veya SMS yoluyla bilgi verilir. 

6. Müşteri, hesaba girerek projeyi inceler ve talep ederse online görüşme talep eder. 

7. Müşteri bu görüşmede revizyon talebinde bulunabilir. Ancak revizyon kapsamı ve ücretlendirmesi iç mimarın değerlendirmesiyle belirlenir.

8. Aşağıdaki talepler ek ücret kapsamında değerlendirilir:

1. Stil değişikliği (ilk tercihten farklı tarz talebi),

2. Mobilya yerleşiminde köklü değişiklik,

3. İlk formda belirtilmeyen yeni ürün/alan ekleme talepleri,

4. Diğer tasarımın genel yapısını etkileyen diğer büyük değişiklikler,

3. Sorumluluk

Dekorla, dijital ortamda sağladığı iç mekân tasarım hizmetinde:

1. Hazırlanan Projeler, Müşteri tarafından sağlanan görseller, ölçüler ve bilgiler esas alınarak oluşturulur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan çıktı ve hatalardan Dekorla sorumlu değildir. Müşteri, hem kendi ölçümlerinin doğruluğunu hem de tasarımda yer alacak ürünlerin ölçü ve özelliklerini kontrol etmekle yükümlüdür.

2. Hazırlanan 3D dijital görselleştirmelerde kullanılan ürünlerin renk, doku ve kaplama gibi görsel özelliklerine ilişkin yansımalar, gerçek ürünlerin fiziki ve görsel özelliklerinden farklı algılanabilir. Dijital görseller yalnızca fikir verme amaçlı olup, satın alma kararı öncesinde ürünlerin mağaza veya üretici web siteleri üzerinden incelenmesi Müşteri’nin sorumluluğundadır. Dekorla, Proje kapsamında sunduğu tasarım görselleri, 3D modellemeler ve ürün yerleşimleri, öneri niteliğindedir ve birebir uygulama garantisi taşımaz.

3. Dekorla, orijinal 3D modeli bulunmayan ürünler için, ölçü ve tarz açısından benzer alternatif modeller kullanabilir. Bu durumda, gerçek ürünle görsel model arasında farklılıklar olabilir. Müşteri, satın alma öncesinde ürünün özelliklerini kontrol etmekle yükümlüdür. 

4. Panoramik renderlarda sunulan "Satın Al" butonları, yalnızca yönlendirme niteliğindedir. Satın alma Dekorla’nın sorumluluğu dışındadır.

5. Tasarım çıktısına dayalı olarak yapılacak değişikliklerden kaynaklı zararlardan Dekorla sorumlu değildir.

4. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

1. Bu sözleşme kapsamında Müşteri’ye sunulan tüm proje çıktıları, 3D modellemeler, 2D yerleşim planları, render ve panoramik görseller, anket içerikleri, tasarıma ilişkin açıklama metinleri, iç mimari öneriler, sunum dosyaları ve diğer tüm dijital tasarım materyalleri üzerindeki fikri haklar; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili fikri mülkiyet mevzuatı uyarınca Dekorla’ya ait olup; her türlü hukuki koruma altındadır.

2. Müşteri, söz konusu içerikleri hiçbir şekilde çoğaltamaz, yayımlayamaz, ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşamaz, sosyal medya veya web sitesi gibi ortamlarda izinsiz olarak yayınlayamaz, başka kişilere hizmet üretmek amacıyla kullanamaz. Projenin görsellerinin yalnızca kişisel kullanım amacıyla saklanmasına izin verilir.

3. Müşteri, Dekorla tarafından sunulan proje çıktılarının tamamı veya bir kısmını kaynak göstermeksizin kullanmamayı ve değiştirmemeyi kabul eder. Hiçbir koşulda Dekorla’nın tasarım sistematiği, iş modeli, şablonları veya özgün anket içerikleri üçüncü kişi/kurumlarla paylaşılamaz.

4. Dekorla, bu projelerde yer alan dijital unsurları gerektiğinde yeniden düzenleyebilir, arşivleyebilir veya ticari faaliyetlerinde örnek proje olarak kullanabilir. Ancak müşteri adı-soyadı gibi kişisel veriler görsellerde Müşteri’nin bu hususta açık rızası olmaksızın paylaşılmayacak olup; paylaşımlarda bu verilere yalnızca anonim olarak yer verilebilir.

5. Müşteri’nin işbu hükümlere aykırı davranması halinde, Dekorla, söz konusu ihlalin durdurulması için yasal yollara başvurma ve uğranılan zararın tazmini için tazminat talebinde bulunma hakkını saklı tutar.

5. Müşterinin Kişisel Verileri

1. Müşteri, tamamlanan projelere ait görsel çıktılar (3D render, 2D plan, panoramik görsel vb.) üzerinde kişisel veriler içermemesi ve adres, isim gibi doğrudan tanımlayıcı bilgi taşımaması koşuluyla, Dekorla’nın bu görselleri referans çalışması olarak web sitesi, sosyal medya hesapları ve diğer dijital tanıtım mecralarında paylaşmasına izin verir. Müşteri bu hususta açık rıza gösterdiğini beyan eder. 

2. Talep edilmesi halinde müşteri, görsel paylaşımının kaldırılmasını talep etme hakkına sahiptir. Bu talep, destek@dekorla.co adresine yazılı olarak iletildiği takdirde en geç 7 (yedi) gün içinde yerine getirilir.

6. Ödeme Koşulları

1. Dekorla üzerinden sunulan tüm hizmetler peşin ödeme karşılığında verilmektedir.

2. Hizmet bedeli, Müşteri tarafından sipariş ekranında onaylanarak online ödeme sistemi aracılığıyla gerçekleştirilir.

3. Ödeme işlemi tamamlanmadan hiçbir hizmet süreci başlatılmaz.

7. Cayma ve Değişiklik Yapma Hakkı

1. Dijital ortamda sunulan, anında ifa edilen ve kişiye özel olarak hazırlanan hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi gereği cayma hakkı kullanılamaz. 

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

1. Bu Sözleşme ve bu Sözleşme’den kaynaklanan veya bu Sözleşme ile bağlantılı tüm yükümlülükler Türk Hukuku’na tabi olacak ve Türk Hukuku’na göre uygulanıp yorumlanacaktır. Bu Sözleşme’den doğan ve bu Sözleşme ile ilgili tüm uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Yürürlük

1. Müşteri'nin bu sözleşmeyi dijital ortamda onaylamasıyla birlikte taraflar arasında geçerli olur.

2. Bu Sözleşme içerisinde yer alan herhangi bir hükmün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.